Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: juni 2026

Livena ("wij") hecht veel waarde aan de bescherming van je persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom, en welke rechten je hebt. We verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie zijn wij?

Livena
Adres: [straat + nummer], [postcode] [plaats]
E-mail: [e-mailadres]
KvK-nummer: [KvK]

Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.

2. Welke gegevens verzamelen we?

Wanneer je een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, verwerken we onder andere: voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en bezorgadres, betaalgegevens (verwerkt door onze betaalprovider) en informatie over je bestelling. Bij het bezoeken van onze website verzamelen we daarnaast technische gegevens zoals IP-adres en surfgedrag via cookies.

3. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

We gebruiken je gegevens om je bestelling te verwerken en te bezorgen, betalingen af te handelen, met je te communiceren over je bestelling, onze klantenservice te bieden, onze webshop te verbeteren en te beveiligen, en — alleen met jouw toestemming — om je e-mails met aanbiedingen te sturen.

4. Op welke grondslag?

We verwerken je gegevens op basis van de uitvoering van de overeenkomst (je bestelling), een wettelijke verplichting (zoals de fiscale bewaarplicht), jouw toestemming (nieuwsbrief, niet-essentiële cookies) en ons gerechtvaardigd belang (verbetering en beveiliging van de webshop).

5. Delen met derden

We delen je gegevens alleen wanneer dat nodig is, met partijen zoals: onze betaalprovider, bezorgdiensten, ons e-mail-/marketingplatform en ons webshopplatform (Shopify). Met deze partijen sluiten we waar nodig verwerkersovereenkomsten. We verkopen je gegevens nooit aan derden.

6. Bewaartermijn

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Bestel- en factuurgegevens bewaren we conform de wettelijke fiscale bewaarplicht van 7 jaar. Gegevens voor de nieuwsbrief bewaren we totdat je je afmeldt.

7. Cookies

Onze website gebruikt functionele, analytische en (met jouw toestemming) marketingcookies. Functionele cookies zijn noodzakelijk om de website te laten werken. Via de cookiemelding kun je je voorkeuren beheren.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen verwerking, je toestemming intrekken en vragen om overdraagbaarheid van je gegevens. Stuur hiervoor een e-mail naar [e-mailadres]. Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en ongeoorloofde toegang. Onze website maakt gebruik van een beveiligde (SSL-)verbinding.

10. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina.

Vragen over je privacy? Mail ons via [e-mailadres].