Verzending & retour
Snel en zorgeloos bezorgd, met 14 dagen bedenktijd en gratis retour. Hieronder lees je precies hoe verzending en retour bij Livena werken.
Verzending
Besteld op een werkdag vóór 17:00? Dan gaat je bestelling dezelfde dag de deur uit en is hij overmorgen in huis. Bestellingen die in het weekend of op een feestdag binnenkomen, verwerken we op de eerstvolgende werkdag.
- Nederland & België: gratis verzending
- Overig Europa: € 15,00
- Buiten Europa: € 40,00
Je ontvangt een track & trace zodra je pakket onderweg is. We verzenden met PostNL.
Retour & herroepingsrecht
Niet helemaal tevreden? Je hebt 14 dagen bedenktijd, gerekend vanaf de dag nadat je je bestelling hebt ontvangen. Retourneren is gratis: de retourkosten zijn voor rekening van Livena.
Het product gaat ongebruikt en in de originele, onbeschadigde verpakking terug. Je mag het product uitpakken en bekijken zoals je in een winkel zou doen. Is het meer gebruikt dan nodig is om de aard en werking te beoordelen, dan mogen we een redelijk bedrag voor waardevermindering inhouden.
Hoe retourneer je?
- Stuur een mail naar info@livena-kids.com met je bestelnummer.
- Je ontvangt van ons een gratis retourlabel en de retourinstructies.
- Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug.
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.
Retouradres — stuur pas iets terug nádat je contact met ons hebt gehad:
Livena V.O.F.
Udensedreef 8
5374 RK Schaijk
Vragen over je levering of retour? We helpen je graag via info@livena-kids.com.